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La sicurezza per noi non è solo un obbligo, è una priorità.

Quando avvii la procedura di registrazione del tuo account, da ottobre 2025 abbiamo introdotto un ulteriore controllo di verifica della sicurezza, che potrebbe restituirti qualche messaggio di avviso e, in alcuni casi, temporaneamente impedirti di concludere l'operazione.

Se è il tuo caso, questo documento è un utile riferimento per risolvere il problema con il nostro supporto.

Perché lo facciamo:Per garantire la sicurezza dei sistemi e dei tuoi dati, l'alta affidabilità dell'invio di messaggi anche importanti e il corretto servizio. Ci viene anche richiesto in termini di legge.
Cosa accade durante il processo di registrazione:La tua e-mail, quella che hai digitato nell'apposito campo di inserimento, viene verificata in tempo reale per sapere se è una mail valida, con problematiche temporanee o altro che possa impedirne la sua registrazione. Questo è un processo importante per garantire che le nostre comunicazioni via e-mail ti arrivino con successo, compreso il ripristino della tua password dove necessario.
Cosa riceviamo durante la verifica:In base allo stato della tua e-mail riceviamo tre categorie di informazione, cioè Valid, Risky, Do not send.
Cosa facciamo per ogni stato: 
  • Valid, via libera alla creazione del tuo Venipedia Account.
  • Risky o Do not send, ti informiamo con un avviso che ti invita a controllare l'indirizzo mail che hai inserito e verificare che tu non abbia commesso qualche errore di battitura e, nel caso usarne uno alternativo. La registrazione non prosegue fino alla risoluzione.
Quali motivazioni all'interno di ogni stato:

Risky

  • La mail è raggiungile ma il sistema non riesce a garantire che la casella sia reale.
  • La casella di posta risulta piena e non può ricevere messaggi.
  • La casella risulta condivisa con altre persone.
  • Non è possibile determinare se la casella esiste davvero.

Do not send

  • L'indirizzo è digitato con errori.
  • La casella non esiste.
  • La casella è di quelle temporanee.
  • La casella risulta bloccata dal provider a causa di problemi o errori di configurazione.

Se stai usando una casella temporanea o appositamente inesistente, capiamo benissimo le tue esigenze di privacy, ma per garantire la sicurezza dei sistemi, l'alta affidabilità dell'invio di messaggi anche importanti e il corretto servizio, abbiamo bisogno del tuo indirizzo di posta reale, o di uno di essi. Ci viene anche richiesto in termini di legge.

Se la tua casella esiste, ma è piena o soggetta ad altri problemi, per favore risolvi prima le problematiche e poi procedi nuovamente alla registrazione.

Se ne stai utilizzando una reale, ma continui a ricevere avvisi dal nostro sistema, avvisaci subito e faremo del nostro meglio per risolverlo in tempi brevi.